| Меню сайта |
| Категории раздела | |||||||||||||||||||||||||
|
| Мини-чат |
| Наш опрос |
Какой антивирус вы считаете лучшим?
1. Kaspersky  2. AVG 3. Microsoft Security Essentials 4. avast! 5. Comodo Internet Security 6. Digital Defender 7. eEye 8. Symantec Norton 9. Trustport 10. GDATA 11. ArcaBit 12. Avira 13. Avira Personal 14. BitDefender 15. Comodo AntiVirus Всего ответов: 11
|
| Статистика |
Онлайн всего: 2 Гостей: 2 Пользователей: 0 |
Главная » 2016 Октябрь 15 » Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017
12:00 Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017 | |
 Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие. Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя Автор: Виталий Антощенко Издательство: Питер Год: 2017 Страниц: 230, ил. Язык: Русский Формат: rtf, fb2 Размер: 10,2 Mb Скачать Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017 Скачать с turbobit.net Скачать с depositfiles.com Скачать с uploaded.net | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
| Вход на сайт |
| Реклама Партнёров |
Заработок в социальных сетях 
|
| Друзья сайта |
|
| Поиск |
| Календарь |
